Arzum, A.L.F.A. Awards 2023'ten ödülle döndü

Arzum, A.L.F.A. Awards 2023'te küçük ev aletleri kategorisinde yılın "Müşteri Markası" olarak ödüle layık görüldü.

Ekonomi 17.11.2023, 16:42

Arzum, A.L.F.A. Awards 2023'ten ödülle döndü

Şirketten yapılan açıklamaya göre, 2015'ten bu yana en iyi müşteri deneyimini yaratan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A. Awards'ın kazananları belli oldu.

Arzum, A.L.F.A. Awards 2023'te "Küçük Ev Aletleri" kategorisinde yılın "Müşteri Markası (Customer Brand)" seçildi. Kazananlara ödülleri gerçekleştirilen törenle verilirken, Arzum adına ödülü, Arzum Pazarlama Direktörü Seda Simur Büyükkucak ve Arzum Pazarlama İletişimi Müdürü Melike Gezgin aldı.

- "Biz kullanıcılarımıza, kullanıcılarımız da bize dokunabiliyor"

Açıklamada görüşlerine yer verilen Arzum Ticaretten Sorumlu Genel Müdürü Serhan Giray, kullanıcılarına sundukları deneyimin çeşitliliğini ve kalitesini artırmak adına her geçen yıl yatırımlarını artırdıklarını bildirdi.

Kullanıcı deneyimini dijital teknolojilerin yanı sıra insan kaynaklarıyla da güçlendirdiklerini kaydeden Giray, şu ifadeleri kullandı:

"Birçok alanda uyguladığımız çoklu kanal stratejimizi kullanıcı deneyimi alanında da uygulayıp satış öncesi, sırası ve sonrası olmak üzere her süreçte kullanıcılarımızın yanında oluyoruz. Marka olmanın güven meselesi olduğu bilinciyle kullanıcılarımızın çağrı merkezi, e-ticaret sitemiz, sosyal medya hesaplarımız gibi her kanaldan bize ulaşmalarını sağlıyoruz. Böylece onların istek, talep ve önerilerini her an dinleyip onları özel hissettirecek hizmet ya da ürünler geliştirebiliyoruz. Biz kullanıcılarımıza, kullanıcılarımız da bize dokunabiliyor."

Giray, insana yatırım olarak gördükleri bu adımların kendilerine ödül olarak geri döndüğünü belirterek, "Sektörde sadece ürünlerle değil hizmetlerde de öne çıkmanızı sağlıyor. Böylece tümüyle gerçek kullanıcıların belirlediği ödüllere adımız yazılıyor." açıklamasında bulundu.

#Arzum Ticaretten Sorumlu Genel Müdürü Serhan Giray #Arzum #A.L.F.A. Awards 2023

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	32	83
2. Fenerbahçe	33	78
3. Samsunspor	33	57
4. Beşiktaş	32	55
5. Başakşehir	33	51
6. Eyüpspor	33	50
7. Göztepe	32	46
8. Trabzonspor	32	46
9. Antalyaspor	32	43
10. Konyaspor	33	43
11. Kasımpaşa	32	43
12. Gaziantep FK	33	42
13. Kayserispor	32	41
14. Rizespor	32	40
15. Alanyaspor	33	38
16. Sivasspor	33	34
17. Bodrum FK	32	34
18. Hatayspor	32	19
19. A.Demirspor	32	-2

Takımlar	O	P
1. Kocaelispor	37	69
2. Gençlerbirliği	37	65
3. Karagümrük	37	63
4. İstanbulspor	37	61
5. Erzurumspor	37	61
6. Bandırmaspor	37	61
7. Iğdır FK	37	58
8. Boluspor	37	58
9. Amed Sportif	37	57
10. Ahlatçı Çorum FK	37	54
11. Ümraniye	37	53
12. Esenler Erokspor	37	52
13. Keçiörengücü	37	51
14. Pendikspor	37	48
15. Sakaryaspor	37	48
16. Ankaragücü	37	45
17. Manisa FK	37	45
18. Şanlıurfaspor	37	40
19. Adanaspor	37	30
20. Yeni Malatyaspor	37	-21

Takımlar	O	P
1. Liverpool	35	82
2. Arsenal	35	67
3. M.City	35	64
4. Newcastle	35	63
5. Chelsea	35	63
6. N. Forest	35	61
7. Aston Villa	35	60
8. Bournemouth	35	53
9. Brentford	35	52
10. Brighton	35	52
11. Fulham	35	51
12. C.Palace	35	46
13. Wolves	35	41
14. Everton	35	39
15. M. United	35	39
16. Tottenham	35	38
17. West Ham United	35	37
18. Ipswich Town	35	22
19. Leicester City	35	21
20. Southampton	35	11

Takımlar	O	P
1. Barcelona	34	79
2. Real Madrid	34	75
3. Atletico Madrid	34	67
4. Athletic Bilbao	34	61
5. Villarreal	34	58
6. Real Betis	34	57
7. Rayo Vallecano	35	47
8. Celta Vigo	34	46
9. Osasuna	34	44
10. Mallorca	34	44
11. Real Sociedad	34	43
12. Valencia	34	42
13. Getafe	34	39
14. Espanyol	34	39
15. Girona	34	38
16. Sevilla	34	38
17. Alaves	34	35
18. Las Palmas	35	32
19. Leganes	34	31
20. Real Valladolid	34	16