Vodafone'un yeni nesil perakende anlayışıyla hizmet veren mağaza sayısı 112'ye çıktı

Vodafone, 41 mağazasını daha yenileyerek 112 mağazasında yeni nesil perakende konseptiyle hizmet vermeye başladı.

Ekonomi 26.06.2023, 12:17
7
Vodafone'un yeni nesil perakende anlayışıyla hizmet veren mağaza sayısı 112'ye çıktı

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Vodafone, mağazalarında başlattığı yeni nesil perakende dönüşümünü aralıksız sürdürüyor. Şirket, son mali yılda 41 mağazasını daha yenileyerek toplam 112 mağazasında yeni nesil perakende konseptiyle hizmet vermeye başladı.

Mağazalarının dönüşümü için bugüne kadar 200 milyon TL'ye yakın yatırım yapan Vodafone, ülke genelinde hizmet veren 817 mağazasının yeni nesil perakende dönüşümünü fazlara bölüp tamamlamayı hedefliyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, yeni nesil mağazacılıkta yapay zeka destekli ürün deneyimleme alanıyla, mağazada ürün örneği bulunmasa da gerçeğe yakın halini deneyimleme imkanı sunduklarını belirtti.

Şahin, kişisel dijital asistanları "TOBi" sayesinde mağaza içinde uçtan uca deneyimi müşterilerle buluşturduklarını ve çalışanları için dijital asistan hizmeti sağladıklarını aktararak, şunları kaydetti:

"Mağaza Stok Yönetimi sistemiyle mağazada belli bir ürünün rengi veya istenen çeşidi bulunmasa da sipariş vererek adrese teslim edebiliyoruz. E-ticaret platformumuz Her Şey Yanımda ile mağazalardan teknoloji dışında da ürünlere erişim imkanı sunuyoruz. Mağazalarımızdaki geri dönüşüm alanlarıyla 'Amaç Odaklı Vodafone' hedefimize katkı sağlıyoruz. Özel günlerde müşterilerimizi sürpriz tekliflerle buluşturabilen yapay zeka tabanlı kampanya kurguları gerçekleştiriyoruz. Son dönemde hayata geçen bu uygulamaların müşterilerimiz tarafından tercih edilmesi ve beğeni görmesi bizi de daha fazlasını yapmak konusunda cesaretlendiriyor. Yeni nesil perakende anlayışıyla dijital ve fiziksel mağazaları birbirini tamamlayan unsurlar olarak konumlayıp müşterilerimize en iyi deneyimi sunmaya devam edeceğiz."

- Mağazalarda yeni nesil ürünler

Vodafone, müşterilerinin değişen alışveriş alışkanlıkları doğrultusunda mağazalarını operatör ürünlerinin yanı sıra daha fazla çeşit ve yeni nesil ürünler de sunabildiği teknoloji mağazalarına dönüştürüyor.

Yeni nesil Vodafone mağazalarında cep telefonu, tablet ve bilgisayar gibi cihazların yanı sıra akıllı ev aletleri, akıllı saatler gibi giyilebilir teknolojiler, kulaklık ve hoparlör gibi ekosistem ürünler de sunuluyor. Yeni nesil ürünleri operatör bağımsız tüm müşteriler özel kampanyalardan faydalanarak satın alabiliyor.

Şirket, yeni nesil mağazalarda hem müşterilerin hem de çalışanların hayatını dijitalleştiriyor. Müşteriler, dijital asistan "TOBi" üzerinden mağaza çalışanına özel QR kod ile buluşuyor ve evine istediği cihazın gönderilmesi gibi, daha önce mağazalarda bulunmayan birçok hizmeti alabiliyor. Mağaza çalışanları da kullandıkları mobil uygulama üzerinden "TOBi" ile her sabah mağaza performanslarını takip edebiliyor.

Vodafone, sürdürülebilirlik anlayışını mağazalarına da yansıtıyor. Yeni nesil mağazalarda kullanılan malzemelerin yüzde 95'i geri dönüşümden elde edilmiş, doğal malzemelerden oluşuyor. Mağazalarında elektronik atık toplayan şirket, bu atıkların geri dönüşümünden elde edilen ekonomik gelirle okullara kodlama sınıfı açıyor. Yeni nesil mağazalarda ikinci el cihazlar da toplanıyor.

Vodafone müşterileri dilerlerse eski cihazlarını getirip yüzde 50'ye varan büyük indirimlerle yepyeni akıllı telefonlara sahip olabiliyor. Müşterilerden toplanan cihazlar ise yenilendikten sonra Vodafone dijital kanalları üzerinden bir yıl garantili şekilde yine müşterilerin beğenisine sunuluyor ve ekosisteme geri kazandırılıyor. Satılamayacak kadar eski cihazların toplanmasının çevreye de önemli katkısı oluyor.

Yorumlar (0)
17
açık
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Fenerbahçe 27 70
2. Galatasaray 26 69
3. Trabzonspor 26 43
4. Beşiktaş 26 43
5. Kasımpasa 27 39
6. Başakşehir 27 36
7. Rizespor 27 36
8. Antalyaspor 26 35
9. Kayserispor 27 35
10. Sivasspor 26 34
11. Samsunspor 27 33
12. A.Demirspor 26 32
13. Ankaragücü 27 29
14. Hatayspor 27 29
15. Alanyaspor 26 29
16. Karagümrük 26 28
17. Gaziantep FK 27 28
18. Konyaspor 27 28
19. Pendikspor 26 26
20. İstanbulspor 26 12
Takımlar O P
1. Eyüpspor 23 55
2. Göztepe 24 49
3. Kocaelispor 23 43
4. Bodrumspor 24 42
5. Sakaryaspor 23 40
6. Bandırmaspor 24 39
7. Ahlatçı Çorum FK 24 38
8. Boluspor 23 36
9. Gençlerbirliği 23 33
10. Erzurumspor 23 30
11. Keçiörengücü 23 29
12. Manisa FK 23 27
13. Ümraniye 24 27
14. Adanaspor 24 23
15. Şanlıurfaspor 23 22
16. Tuzlaspor 23 22
17. Altay 24 15
18. Giresunspor 24 7
Takımlar O P
1. Liverpool 26 60
2. M.City 26 59
3. Arsenal 26 58
4. Aston Villa 26 52
5. Tottenham 25 47
6. M. United 26 44
7. Brighton 26 39
8. Newcastle 26 37
9. West Ham United 25 36
10. Chelsea 25 35
11. Wolves 25 35
12. Fulham 26 32
13. Crystal Palace 26 28
14. Bournemouth 25 28
15. Brentford 25 25
16. Nottingham Forest 26 24
17. Everton 26 21
18. Luton Town 25 20
19. Burnley 26 13
20. Sheffield United 25 13
Takımlar O P
1. Real Madrid 25 62
2. Barcelona 26 57
3. Girona 25 56
4. Atletico Madrid 26 52
5. Athletic Bilbao 25 49
6. Real Sociedad 26 40
7. Real Betis 25 39
8. Valencia 25 36
9. Las Palmas 25 35
10. Getafe 26 34
11. Osasuna 25 32
12. Deportivo Alaves 26 29
13. Villarreal 26 29
14. Rayo Vallecano 25 25
15. Sevilla 25 24
16. Mallorca 26 24
17. Celta Vigo 25 20
18. Cadiz 25 17
19. Granada 25 14
20. Almeria 26 9