Yapı Kredi'de uzaktan müşteri ediniminin kapsamı genişliyor

Yapı Kredi, Türkiye'de öncülüğünü yaptığı "Görüntülü İşlem Asistanları ile Uzaktan Müşteri Kazanımı"nın kapsamını genişletmeye hazırlanıyor.

Ekonomi 06.07.2023, 12:19
5
Yapı Kredi'de uzaktan müşteri ediniminin kapsamı genişliyor

Şirketten yapılan açıklamaya göre, aktif her 10 müşteriden 9'unun dijital bankacılığı tercih ettiği Yapı Kredi'de uzaktan müşteri edinimi yoluyla yeni müşteri kazanımı 2023'ün ilk yarısında geçen senenin ilk yarısına oranla yüzde 40'a yakın artarken bu kolaylıktan bireysel müşterilere ek tüzel müşterilerin de yararlanması gündemde.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, zamandan ve mekandan bağımsız olarak bankacılık hizmetlerine ulaşmanın öneminin her geçen gün daha da arttığını belirterek şunları kaydetti:

"İçinde bulunduğumuz bu dijital çağda, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimizin bankacılık işlemlerini kolaylaştırıyor ve hızlandırıyoruz. Yapı Kredi olarak geleceğin bankacılığını bugünden inşa etme vizyonumuzla 2018'in son çeyreğinden itibaren 'Görüntülü İşlem Asistanları ile Uzaktan Müşteri Kazanımı'nın Türkiye'de öncülüğünü yapmıştık.

Yoğun ilgi gören 'Görüntülü İşlem Asistanları ile Uzaktan Müşteri Olma' hizmetimizi kullanan müşterilerimiz, 2023'ün ilk yarısında geçtiğimiz senenin ilk yarısına oranla yüzde 40'a yakın arttı. Önümüzdeki dönemde tüzel müşterilerimize yönelik geliştirmelerle ve mevzuatta yapılacak düzenlemelerle uzaktan müşteri olma hizmetimizin kapsamını genişleteceğiz. Bu anlamda hizmet sunduğumuz tüm müşterilerimizi en üst seviye deneyim ile buluşturmayı hedefliyoruz."

- Dijitalde en hızlı büyüyen banka Yapı Kredi

Doğan, Yapı Kredi'nin bu yılın ilk çeyreğinde de yıllık bazda 2,6 milyonluk net dijital müşteri büyümesi ile "dijitalde en hızlı büyüyen lider banka" konumunu devam ettirdiğine dikkati çekti.

Müşterilerin, dijital bankacılık kanallarımız sayesinde diledikleri yerden 7/24 bankacılık hizmetlerine ulaşabildiğini, dijital kanallar üzerinden bireysel ve kurumsal 800'ün üzerinde bankacılık işlemini kolaylıkla gerçekleştirebildiklerini aktardı.

Doğan, "Finansman ihtiyaçları için Yapı Kredi Mobil ve Kurumsal İnternet Şubesi aracılığıyla kredi kullanabiliyor, esnek ticari hesap işlemlerini yapabiliyorlar. Şahıs işletmesi nitelikli müşterilerimiz Yapı Kredi Mobil'de bireysel ve kurumsal kullanıcıları arasında kolayca geçiş yaparak hem bireysel hem de ticari ürünlerine kolayca erişebiliyor. Yine şahıs işletmesi nitelikli Yapı Kredi müşterileri, ürün onay ve evrak işlemlerini hızlı bir şekilde Yapı Kredi Mobil üzerinden tamamlayabiliyor, World Business kart başvurularını, SGK ve fatura ödemelerini de kolaylıkla gerçekleştirebiliyorlar.

Ayrıca e-talimat fonksiyonuyla işlem talimatlarını Yapı Kredi Kurumsal İnternet Şubesi ve Yapı Kredi Mobil’den gönderebiliyor. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimizi geleceğin teknolojileriyle bugünden buluşturmaya devam edeceğiz." ifadelerini kullandı.

Yorumlar (0)
17
açık
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 26 69
2. Fenerbahçe 26 67
3. Trabzonspor 26 43
4. Beşiktaş 26 43
5. Kasımpasa 26 39
6. Rizespor 27 36
7. Antalyaspor 26 35
8. Sivasspor 26 34
9. Başakşehir 26 33
10. Samsunspor 27 33
11. A.Demirspor 26 32
12. Kayserispor 26 32
13. Ankaragücü 26 29
14. Hatayspor 26 29
15. Alanyaspor 26 29
16. Karagümrük 26 28
17. Gaziantep FK 26 28
18. Pendikspor 26 26
19. Konyaspor 26 25
20. İstanbulspor 26 12
Takımlar O P
1. Eyüpspor 23 55
2. Göztepe 23 46
3. Kocaelispor 23 43
4. Bodrumspor 23 42
5. Sakaryaspor 23 40
6. Boluspor 23 36
7. Bandırmaspor 23 36
8. Ahlatçı Çorum FK 23 35
9. Gençlerbirliği 23 33
10. Erzurumspor 23 30
11. Keçiörengücü 23 29
12. Manisa FK 23 27
13. Ümraniye 23 27
14. Adanaspor 23 23
15. Şanlıurfaspor 23 22
16. Tuzlaspor 23 22
17. Altay 24 15
18. Giresunspor 24 7
Takımlar O P
1. Liverpool 26 60
2. M.City 25 56
3. Arsenal 25 55
4. Aston Villa 25 49
5. Tottenham 25 47
6. M. United 25 44
7. Brighton 25 38
8. Newcastle 25 37
9. West Ham United 25 36
10. Chelsea 25 35
11. Wolves 25 35
12. Fulham 25 29
13. Bournemouth 24 28
14. Brentford 25 25
15. Crystal Palace 25 25
16. Nottingham Forest 25 24
17. Everton 25 20
18. Luton Town 25 20
19. Burnley 25 13
20. Sheffield United 25 13
Takımlar O P
1. Real Madrid 25 62
2. Girona 25 56
3. Barcelona 25 54
4. Atletico Madrid 25 51
5. Athletic Bilbao 25 49
6. Real Sociedad 25 40
7. Real Betis 25 39
8. Valencia 25 36
9. Las Palmas 25 35
10. Getafe 25 34
11. Osasuna 25 32
12. Deportivo Alaves 25 28
13. Villarreal 25 26
14. Rayo Vallecano 25 25
15. Sevilla 25 24
16. Mallorca 25 23
17. Celta Vigo 25 20
18. Cadiz 25 17
19. Granada 25 14
20. Almeria 25 8